Seminare und Webinare zu serviceorientiertem Schreiben und Rechtschreibung
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Befreien Sie Ihren Schreibstil vom floskelhaften Einheitsbrei. Verfeinern Sie Ihren persönlichen Schreibstil und Ihre beruflichen Standardschreiben! Alltagskorrespondenz muss nicht alltäglich sein.
Sie fühlen sich angesprochen und sind neugierig geworden? Ich freue mich auf Sie: virtuell oder live vor Ort – ein Dazulernen mit viel Freude und hoher Alltagstauglichkeit ist garantiert: auf Ihren Schreiballtag gemünzt und kurzweilig präsentiert! Dafür stehe ich.
Werten Sie Ihren Schreibstil auf: floskelfrei – übersichtlich – 1A gegliedert!
fehlerfrei, auch wenn’s schnell gehen muss: alle Stolpersteine auf einen Blick – auch im Einzeltraining!
die richtigen Worte abwägen, wenn die Emotionen hochkochen: lösungsorientiert, deeskalierend, wertschätzend!
Anschreiben zu Angeboten und Verträgen, Ablehnungen, Anforderung und Zusendung von fehlenden Unterlagen, Beschwerdebearbeitung: verständlich, rechtssicher, serviceorientiert!
Ob Briefe, E-Mails, Protokolle, Gutachten – Schreiben zählt zu einer Ihrer Kernkompetenzen im Alltag. Oft werden alte und neue Rechtschreibung und Kommasetzung gemischt. In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Regeln der Rechtschreibung und Kommasetzung – einfach und lebendig präsentiert. Buchbar unter www.mwv-seminare.de Seminar Nr. 2260, Bildungszeit 3 Stunden
mehr erfahrenDer schriftliche Kontakt zu Kund*innen prägt das Bild einer Versicherung und eines Versicherungsmaklers erheblich. Sie erhalten anhand konkreter Fall- und Formulierungsbeispiele sofort umsetzbare Anregungen zu einer Optimierung von Briefen und E-Mails. Buchbar unter www.mwv-seminare.de Seminar Nr. 2257, Bildungszeit 6 Stunden
mehr erfahrenWie souverän reagieren Sie schriftlich auf Beschwerden? Emotionale und standardisierte Antworten verstellen oft den Weg zu einer zielführenden Argumentation, die das Anliegen abschließend behandelt. Welche Formulierungen passen, auch wenn die Versicherungsnehmenden oder die Geschädigten nicht im Recht sind? Buchbar unter www.mwv-seminare.de Seminar Nr. 2291, Bildungszeit 3 Stunden
mehr erfahrenWie souverän reagieren Sie schriftlich auf Beschwerden? Emotionale und standardisierte Antworten verstellen oft den Weg zu einer zielführenden Argumentation, die das Anliegen abschließend behandelt. Welche Formulierungen passen, auch wenn die Versicherungsnehmenden oder die Geschädigten nicht im Recht sind? Buchbar unter www.mwv-seminare.de Seminar Nr. 2284, Bildungszeit 3 Stunden
mehr erfahrenOb Briefe, E-Mails, Protokolle, Gutachten – Schreiben zählt zu einer Ihrer Kernkompetenzen im Alltag. Oft werden alte und neue Rechtschreibung und Kommasetzung gemischt. In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Regeln der Rechtschreibung und Kommasetzung – einfach und lebendig präsentiert. Buchbar unter www.mwv-seminare.de Seminar Nr. 2287, Bildungszeit 3 Stunden
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Seit mehr als 20 Jahren bin ich unterwegs als Expertin für schriftliche Unternehmenskommunikation.
Das Motto meiner Seminare: Wissen muss lebendig verpackt sein, damit es begeistert und hängen bleibt. Denn nur mit einer ordentlichen Portion Schwung gelingt ein schneller Transfer in den beruflichen Alltag. Und das wertvolle Handwerkszeug soll nicht als Eintagsfliege sofort verpuffen. Deshalb: Theorie in Maßen und wirklich umsetzbare Tipps für die Praxis!
Sie wünschen ein Seminar oder Webinar exklusiv für Ihre Mitarbeiter*innen? Sprechen Sie mich an. Ich mache Ihnen gern ein unverbindliches Angebot.
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