Den richtigen Ton treffen –
auch wenn’s mal „ungemütlich“ wird!

Bei Beschwerden sind eine persönliche und wertschätzende Ansprache besonders gefragt – unabhängig davon, ob Ihr Gegenüber im Recht ist oder nicht.

Lesen Sie zwischen den Zeilen und klären Sie das Anliegen klar, verbindlich und abschließend.

Worauf es ankommt:

Das i-Tüpfelchen:

Die nächsten Termine

01
06.21

Schriftliches Beschwerdemanagement //

09:00–12:15 Uhr // Webinar, Online // www.mwv-seminare.de
17
06.21

Schriftliches Beschwerdemanagement in der Versicherungswirtschaft // Webinar

14:00–17:15 Uhr // Webinar, Online // www.mwv-seminare.de

Was Sie auch im Schreiballtag unterstützt:

Professionelle Geschäfts­korrespondenz

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